• Sản phẩm bảo hành theo hộp, tem, số serial, phiếu bảo hành, phiếu mua hàng hay bảo hành điện tử tùy từng sản phẩm. Quý khách vui lòng giữ đầy đủ giấy tờ cần thiết khi gửi bảo hành.
• Không bảo hành với trường hợp lỗi từ người sử dụng, cố ý hay vô ý như rơi vỡ, móp méo, vào nước, có dấu hiệu cạy mở hay sửa chữa trước đó. Trừ những trường hợp bảo hành đặc biệt như bảo hành rơi vỡ, vào nước.
• Đổi mới toàn bộ sản phẩm hoặc sửa chữa, thay thế linh kiện (tùy sản phẩm hoặc chính sách từ nhà phân phối, cung cấp)
• Sản phẩm mới: đổi trả trong 15 ngày đầu nếu lỗi sản phẩm, sau 15 ngày áp dụng theo chính sách từ nhà phân phối, cung cấp.
• Sản phẩm đã qua sử dụng: đổi trả trong 15 ngày đầu nếu lỗi sản phẩm, sau 15 ngày bảo hành từ 1-6 tháng.
• Sản phẩm giảm giá có thể giảm thời gian bảo hành.
• Phụ kiện trong hộp đi kèm sản phẩm chính: có thể không bảo hành hoặc bảo hành từ 1-6 tháng (sẽ chi tiết trong từng trường hợp)
• Phụ kiện bán riêng, lẻ: bảo hành từ 3-24 tháng.
• Phụ kiện tặng kèm (khuyến mãi): không bảo hành.
• Quý khách được quyền hỏi chi tiết trước khi quyết định mua.